Eltern unterstützen

Bei der Beratungsarbeit mit Eltern, deren Kind in einem Heim untergebracht ist, muss ich immer wieder feststellen, dass die Kommunikation von Ergänzungspfleger und Heimeinrichtung mit den Eltern oft jenseits aller Regeln abläuft. Ich habe Kontakt mit einem Elternpaar, dem über ein Jahr lang jeglicher Kontakt zur Ergänzungspflegschaft und zum Kind verweigert wurde, getarnt durch immer wieder neue Personen, Krankheit, Unwissen, etc.
Eltern müssen in solchen Fällen Unterstützung erhalten und dürfen nicht einfach nur ausgeschlossen werden.